Información de Contacto
Colombia En Express es una tienda colombiana de venta en línea con pago contraentrega. Estos son nuestros canales oficiales de atención. No tenemos otros números ni cuentas distintas a las aquí publicadas.
Datos del comercio
- Nombre comercial: Colombia En Express
- NIT / documento del responsable: [COMPLETAR ANTES DE PUBLICAR ANUNCIOS]
- Dirección: Carrera 89 # 30B-10, Medellín, Antioquia, Colombia
- Sitio web: colombiaenexpress.store
Canales de atención
- Teléfono y WhatsApp: 305 4260791
- Correo electrónico: colombiaenexpress@gmail.com
Horario de atención
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Domingos y festivos: no hay atención.
Tiempos de respuesta
- WhatsApp y teléfono: dentro del horario de atención, normalmente el mismo día.
- Correo electrónico: hasta 24 horas hábiles.
- Consultas formales sobre datos personales: hasta 10 días hábiles.
- Reclamos formales: hasta 15 días hábiles.
Para qué escribirnos
- Estado y seguimiento de tu pedido.
- Dudas sobre un producto antes de comprar.
- Cambios, devoluciones y garantías.
- Solicitudes sobre tus datos personales.
- Peticiones, quejas y reclamos.
Aviso de seguridad
Nunca te pediremos claves bancarias, códigos de verificación ni consignaciones anticipadas a cuentas personales para pedidos con pago contraentrega. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no realices el pago y repórtalo al 305 4260791.
Entidad de vigilancia
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co